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Wir sind eine seriöse Firma
Wir gehören nicht zu den schwarzen Schafen und arbeiten auch nicht zu Hause im Keller. Wir haben eigene Büroräume, ein eigenes Lager und eine eigene Werkstatt. Bei einem Einkauf in unserem Shop sind Sie auf der sicheren Seite. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar und beantworten gerne Ihre Fragen.
- Wir nutzen nur sichere IT – Zahlungsmodulen
Es ist sicher bei uns zu kaufen, da wir nur die besten Zahlungsplattformen verwenden. Wir schützen die Übertragung ihrer Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung. SSL (Secure Socket Layer) ist eine Sicherheitstechnologie, die gewährleistet, dass ihre persönlichen Daten sicher über das Internet transferiert werden. Alle Zahlungen werden mit einer externen Zahlungsplattform durchgeführt.
- Sicherer Versand
Alle Modelle, die wir verschicken, sind sorgfältig verpackt und werden versichert. Schäden, die bei einem Transport auftauchen sollten, belasten niemals den Kunden. Wir arbeiten grundsätzlich nur mit renommierten Lieferfirmen zusammen. Sollten Sie eventuelle Beschädigungen beim Empfang Ihres Modells entdecken, melden Sie das bitte sofort dem Paketboten und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung.
- Datenschutz
Kundendaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung gespeichert und verwendet. Grundlage hierfür sind die einschlägigen Datenschutzbestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstdatenschutzgesetzes. Um ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter. Für Zusätzliche Serviceleistungen (Kundenkonto, Newsletter) benötigen wir aufgrund der genannten Gesetze ihre Zustimmung. Diese Zustimmung können Sie jederzeit im Online-Shop, per Email oder telefonisch widerrufen.
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Kundenberatung und Kundenservice
Die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden ist für uns das wichtigste Gebot. Dank der internationalen Erfahrung, die wir in letzten Jahren gesammelt haben, wissen wir, wie wichtig ein guter Service ist. Unsere Kunden können jederzeit auf kompetente Beratung und Unterstützung durch unseren Kundenservice zählen.
